Termos de serviço
Versão 1.0 · 30/10/2026
Estes termos dizem como a plataforma de gestão de seguros e sinistros pode ser usada. Ao entrar nela, você concorda com eles.
O que é a plataforma
É onde Multiplan administra o seu programa de seguros e os seus sinistros: os avisos e o andamento de cada caso, as apólices, as recomendações de risco, os documentos e a comunicação com quem participa. A plataforma é operada por IMPRisk.
Quem pode usar
Só as pessoas cadastradas por Multiplan ou por IMPRisk, ou aprovadas por elas num pedido de acesso. O acesso é pessoal e intransferível. A entrada é por um código enviado ao seu e-mail ou pela sua conta Microsoft ou Google, sempre com o e-mail cadastrado.
Suas responsabilidades
Informar dados verdadeiros e atualizados; guardar o sigilo do seu acesso e avisar o administrador da sua empresa se perceber uso indevido; usar os dados de outras pessoas (reclamantes, vítimas, testemunhas) só para a finalidade do sinistro e do programa de seguros, sem copiá-los ou compartilhá-los fora dela; e não tentar ver ou mudar o que não é do seu perfil.
O papel de cada um
Multiplan é o controlador dos dados pessoais tratados na plataforma e decide quem tem acesso e para quê. IMPRisk opera a plataforma e trata os dados em nome do controlador, conforme o contrato entre as partes. Como os dados pessoais são tratados está no Aviso de privacidade.
Disponibilidade e manutenção
Trabalhamos para manter a plataforma no ar e segura, mas ela pode ficar indisponível por manutenção, atualização ou falha de terceiros, como provedores de internet, de e-mail ou de mensagens. Sempre que possível, a manutenção é feita fora do horário comercial. Os prazos do sinistro e da apólice continuam valendo mesmo com a plataforma fora do ar.
Propriedade intelectual
A plataforma, o seu código, o desenho das telas e os textos são protegidos e pertencem a quem os desenvolve e licencia. As marcas e os logos são dos seus donos. Os dados e os documentos inseridos continuam sendo de Multiplan e de quem os enviou.
Suspensão do acesso
O acesso pode ser suspenso ou encerrado pelo administrador da sua empresa ou por IMPRisk quando a pessoa deixar de ter vínculo, em caso de uso indevido ou de risco à segurança, ou por ordem legal. Nada se apaga: o registro do que foi feito continua guardado pelos prazos da lei e do contrato.
Mudanças nestes termos
Estes termos podem mudar. Esta é a versão 1.0, de 30/10/2026. Quando mudarem, a nova versão fica publicada nesta página.
Lei aplicável e foro
Estes termos seguem a lei brasileira, inclusive o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018). Fica eleito o foro do domicílio do controlador, salvo regra legal em contrário.
Contato
Para dúvidas sobre estes termos, fale com o administrador da sua empresa na plataforma ou com o contato abaixo:
O contato será publicado aqui.