Aviso de privacidade
Versão 2 · 25/10/2026
Este aviso explica como tratamos os dados pessoais de quem usa a plataforma de gestão de seguros e sinistros ou é citado num sinistro, e como você exerce os seus direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018).
Quem somos e quem é o controlador
Multiplan usa esta plataforma para administrar o seu programa de seguros e os seus sinistros e é o controlador dos dados pessoais tratados aqui. Os dados são tratados em nome do controlador por IMPRisk e pelos responsáveis pela plataforma, conforme o contrato entre as partes.
Quais dados tratamos
Dados de identificação e contato (nome, e-mail, telefone e organização); dados de acesso e uso da plataforma; dados dos sinistros, como relatos, imagens e documentos; dados de terceiros envolvidos, como vítimas e testemunhas, inclusive de saúde quando necessários ao sinistro; e as mensagens trocadas pelos canais de atendimento.
Para que usamos
Para registrar e conduzir sinistros com as seguradoras, administrar o programa de seguros, informar o andamento a quem acompanha cada caso, manter o registro das ações realizadas, proteger o acesso à plataforma e cumprir obrigações legais e contratuais.
Base legal
Execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral e legítimo interesse, nos limites da lei. Dados de saúde são tratados só quando indispensáveis, para o exercício regular de direitos ou a proteção da vida, com acesso restrito.
Com quem compartilhamos
Com seguradoras, reguladoras de sinistros e outros profissionais que participam da condução do sinistro; com prestadores de serviço que operam a plataforma, sob contrato e só para essa finalidade; e com autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir. Não vendemos dados pessoais.
Transferência internacional
Alguns prestadores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue a LGPD e conta com garantias contratuais de proteção adequadas.
Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário às finalidades deste aviso e pelos prazos previstos em lei ou em contrato, inclusive para a defesa de direitos. Encerrados esses prazos, os dados são anonimizados.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado e contra perda, alteração ou divulgação indevida. O acesso fica restrito a quem precisa dele para trabalhar.
Seus direitos e como exercê-los
Você pode pedir a confirmação de que tratamos dados seus, o acesso a eles, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a anonimização do que não for mais necessário e informações sobre o compartilhamento. Faça o pedido ao administrador da sua empresa na plataforma ou ao encarregado indicado abaixo. Responderemos nos prazos da lei; alguns pedidos dependem do fim dos prazos de guarda.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
Para dúvidas sobre este aviso ou para exercer os seus direitos:
O contato do encarregado será publicado aqui.
Atualizações deste aviso
Este aviso pode ser atualizado. Esta é a versão 2, de 25/10/2026. Quando o texto mudar, avisaremos na plataforma e pediremos a sua ciência na próxima entrada.